東方園林欠薪事件:六成員工被"優化"

　　首先第一個問題：東方園繼續創業or打工?　　當楊寧的第二家公司陷入資金緊張就快發不起員工工資時，東方園公司的CEO，一個年近40歲的前騰訊高管，決定賣掉自己的房子再試一次。

”即便辛苦，林欠薪但張蘭一天賺的錢能抵在國內一個月的工資，林欠薪隻是心高氣傲的張蘭並不甘心在異國他鄉靠做苦力賺錢，她給自己定下了目標：掙夠了2萬美元，就回國做生意。“張總、事件李總都來了，都是給麵子，敬酒就都得敬到，這屋敬完了敬那屋。

但輝煌背後，成員工其實有著不為人知的艱辛，成員工汪小菲曾經回憶當年母親創業的艱辛：那時候北京比現在亂的多，有去廁所翻牆跑單的，有喝完酒打價的，不結賬的，當然，地方的事兒也得擺平，黑的白的。無論當年是否上市，被優化俏江南都逃不過沒落的命運。2007年，東方園俏江南銷售額已高達10億元左右。寫在最後在商言商，林欠薪回顧張蘭24年的創業之路，她的膽識和毅力都是無可挑剔的，而且她也為業界打造了一個非常好的營銷案例。當然，事件汪小菲還是一口咬定賣掉俏江南不是為了還債，事件而是“中了CVC的圈套”，但不管原因如何，結果還是一樣：張蘭退出了俏江南的董事會和日常管理，離開了這個自己一手打造的餐飲帝國。

隻是根據張蘭獨子汪小菲的說法，成員工俏江南根本沒簽什麽對賭協議，一切都是媒體造謠。2009年，被優化張蘭首次榮登胡潤餐飲富豪榜第三名，被優化財富估值25億元，到了2011年更是高達31億元!引進資本卻進退失措最後被迫放棄一切不少企業壯大之後，都會想著引進資本，但是張蘭卻沒有這方麵的想法，畢竟俏江南作為知名餐飲企業，穩定的單店業績能提供穩定的現金流，沒有更多的資金需求。東方園用戶會對缺少視覺反饋的UI界麵感到迷惑。

 Airbnb讓人覺得富有人性，林欠薪而易於溝通。所以，事件Twitter在這個場景下，所使用的文案是“我和您一樣討厭垃圾郵件。document.writeln('關注創業、成員工電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。使用留白的技巧在於，被優化為用戶提供可供消化的內容，然後剝離無關的細節。

所以，通過恰當的視覺反饋讓用戶明白正在發生什麽，是很有用的。 諸如“出現錯誤”這樣基本毫無意義的報錯信息，會讓用戶感到苦惱。

對於頻繁而又經常發生的操作，這種狀態反饋應該微妙，而對於重要而又不經常發生的交互，這種反饋則應該做的更加明顯。相對慷慨的留白能夠讓界麵看起來更加集單。今天的文章，我們來聊聊細節，從視覺反饋、文案和留白三個角度，聊聊這些同樣能夠影響整體體驗還很容易被忽略的元素。提醒動效能讓用戶快速注意到，並且能夠清晰理解當前的狀態。

例如當用戶在提交郵箱訂閱信息的時候，“獲取用戶信息/推送相關廣告”對於營銷人員而言是很自然的需求，但是對於用戶而言，就需要考量了。留白的力量源自於用戶有限的注意力和記憶力。將信息根據關係和屬性分割成不同的組，能夠讓用戶更容易分辨。成功的產品通常是構建在一係列優秀的設計之上的，它除了擁有優秀的框架、係統的邏輯和恰如其分的運營之外，它還需要符合用戶體驗規則的細節，和幾經驗證的最佳實踐來作為支撐。

 結語細節之中藏有魔鬼。如果你的界麵過於混亂，信息過多，用戶就較難理解了。

沒有正確的反饋，就沒有正確的互動。而細致到位的細節能夠讓你的設計更上一層樓，就像CharlesEames所說，細節並不隻是細節，它們是成就設計的重要因素。

 理清關係 相互靠近的元素會在視覺上給人以相互關聯的感覺，而這種視覺的遠近上的感知，通常是借助留白來呈現的。打開Google的時候，用戶會立馬注意到LOGO和搜索框。” 留白我們常說的留白，或者負空間，是設計師沒有放置設計元素的空白區域。 微文案有的時候，圖像和圖標信息並不足以給出清晰而直接的指引，起到引導用戶、強化體驗的短文案就要發揮作用了。 減輕用戶疑慮文案和用戶場景、界麵上下文有著緊密的關聯。在出錯的時候使用友好而有用的文案如何在出錯或者碰到問題的時候向傳達信息，對於整個產品的體驗影響是巨大的。

你可以使用現有的元素來傳達這一信息。留白存在於圖片周圍，文本的間隙，界麵的邊緣，雖然許多人認為屏幕空間要充分利用起來，但是留白同樣重要，它讓UI界麵中的其他元素有了輕重緩急之分。

因此，錯誤信息盡量不要過於“技術”，而應該讓它更加人性化。而當用戶麵對UI界麵的時候，他們也有同樣的需求，他們希望按鈕和控件能夠像這些日常的設計一樣，易於被感知，操控。

如果你的產品給人的感受更富有人性，那麽用戶更容易相信它。你需要給用戶一個反饋信號，讓他們知道他們的操作是成功了還失敗，接下來要向上翻頁還是向下滾動，等等等等。

如果你還不理解留白的意義，不妨看看下麵的實例： 雜亂的界麵沒有吸引力，碰到這樣的情況，用戶甚至看都不會看。想象一下，當你和人溝通的時候，對方根本不會給你任何語言、表情和動作的反饋，這是何等的尷尬。視覺反饋在許多設計方案中，視覺反饋是很容易被忽略的組成部分，然而它是整個UX設計中，對體驗影響非常大的元素。同整個APP或者網站的設計相比，這些微文案顯得微不足道，但是，令人驚訝的地方在於，他們對於整個轉化率有著巨大的影響。

 將注意力引導到特定元素留白讓留白所包圍的元素顯得更加突出，如果你想讓某個元素從整個設計中脫穎而出，用留白來突出它是最直接的辦法。 Yelp給人感覺背後一個真實的人類在管理。

視覺反饋的主要目的在於：·確認APP或者網頁已經接收到了用戶的操作或者提交的信息·傳達交互的結果，結果可見也可理解。如果用戶感到被忽視，或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。

提升UI的可理解性雜亂的UI會讓你的用戶信息量過載：每增加一個新的控件(按鈕，文本、圖像)都會讓你的整體設計的混亂度再上一個新的台階。所以，用戶總體能記住的信息並不多，而且這還是你的設計足夠有條理的情況下。

加載動效讓用戶實時地明白當前的狀態，並且快速的理解，擁有預期，甚至作出反應。用戶的注意力是寶貴的資源，而留白則能幫你對它進行合理的分配。 告知用戶當前狀態用戶在任何時候都希望能夠了解當前所處的狀態，而不用過多猜測。一個精心設計的錯誤信息，能夠借助幽默的表達方式，將沮喪的情緒轉變為快樂的心情。

人性化的設計想要讓你的APP少一點機械感，多一絲人情，多在微文案上下工夫就好了。UI元素和微文案兩者的重要性是同等的。

 操作結果當你需要告訴用戶某個操作的結果的時候，可以通過視覺反饋來告知他們。元素周圍留白越多，它就越容易被聚焦。

這樣的文案給予用戶的答案非常的具體也非常的有針對性。最常見的微文案涵蓋了錯誤信息、按鈕標簽、提示文本。

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